Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar de forma rápida y segura mediante:
- Pago Móvil
- Transferencia bancaria en Bs.
- Zelle / Efectivo
Los cálculos se realizan a la tasa BCV del día
¿En qué estado se encuentran las prendas?
Clasificamos cada prenda con total transparencia para que sepas exactamente qué vas a recibir:
- Con etiqueta
- Como nueva: Nunca usada o sin signos de uso.
- Excelente estado: Uso mínimo, sin manchas, desgaste ni detalles visibles.
- Buen estado: Uso normal, pero perfectamente conservada, limpia y totalmente funcional.
¿Las fotos son reales de la pieza que voy a recibir?
Sí, todas las fotos son 100% reales y corresponden exactamente a la pieza que vas a comprar. No utilizamos fotos de catálogo. Si la prenda tiene algún detalle particular de uso, lo verás reflejado con total claridad en las imágenes y en la descripción.
¿Las piezas vienen higienizadas y listas para usar?
Sí. Todas las prendas pasan por un proceso previo de revisión, selección y lavado cuidadoso. Recibes la ropa limpia, fresca y lista para que la estrene tu chamo/a.
¿Cómo funcionan los envíos y entregas?
- Envíos nacionales: Despachamos a toda Venezuela a través de Zoom / MRW (llega entre 24 y 48 horas hábiles).
- Entregas locales / Delivery: Contamos con servicio de delivery o punto de retiro a coordinar al finalizar tu compra.